12315不能直接投诉到上级单位，需按流程处理。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，投诉后7个工作日内会告知受理情况，未按规定处理可能产生消费纠纷得不到及时解决的不良影响。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫12315投诉有流程。具体操作：1.先通过12315平台提交投诉，等待回复；2.若超期未处理或处理不当，可查询上级管理单位联系方式并反映情况；3.保留好投诉证据，如记录、凭证等，以备后续需要。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理投诉常见方式为向12315提交，或联系上级单位。选择时，若问题紧急或严重，可考虑同时向上级单位反映，以加快处理速度；一般问题则遵循12315流程。
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