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超市发举报电话

吴亮律师2025-09-15宁波法律咨询

如果你向超市投诉后未得到妥善处理,可以进一步考虑法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式解决。这意味着,若超市忽视你的合理投诉,你有权向相关行政部门如市场监督管理部门投诉,或寻求法律途径来维护自己的合法权益。
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从法律角度看,超市接到投诉后应及时处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。超市应认真记录投诉内容,调查核实情况,对合理投诉应及时采取措施予以纠正,并向消费者说明处理结果。若超市未依法处理投诉,可能面临行政处罚或消费者提起的诉讼。
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针对不同情况,投诉方式选择如下:若投诉关于服务态度或商品摆放等非产品质量问题,可直接拨打超市内部投诉电话;若涉及产品质量、食品安全等严重问题,应向食品安全部门或市场监督管理部门投诉,以确保问题得到专业且有效的处理。

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