申请退款成功后,商家还是发货,怎么办

宁波法律咨询 2025-05-05
申请退款成功后商家仍发货,可要求商家退回。根据《民法典》,得利人应返还无法律依据的利益,并赔偿损失。若不及时处理,可能造成资金损失或商品积压,影响您的权益。
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商家错发货,应这样处理:1. 立即联系商家,说明情况,要求退回并退款。2. 若商家不同意,保存好相关证据,如聊天记录、订单号等。3. 向平台投诉,或拨打消费者投诉热线,请求介入处理。4. 如问题仍未解决,可考虑法律途径,维护自身合法权益。
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商家错误发货,常见处理方式是沟通协商或投诉举报。若商家态度良好,可协商退回;若商家拒绝,可向平台或消协投诉,以维护自身权益。

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